紧急救援后客户述真情 出险第一时间就想到你

近期，武汉客户Ｚ女士到神农架旅游，不慎被人撞倒后受了重伤，第一时间向中信保诚人寿申请紧急救援服务后，第二天就被顺利送回武汉就诊。

感动之余，Ｚ女士通过微信表达了对公司服务的肯定：“我只知道中信保诚人寿理赔快，没想到客户遭遇了意外，救援服务也这么快。”

“我受伤了，你快来救救我”

近日，公司客户Z女士和家人一起随旅行团到神农架旅游。在爬山的过程中，被迎面而来的一个壮汉撞倒，脖子正好撞到了登山台阶的尖角上，腿部也撞到了石阶，顿时，Ｚ女士感觉天晕地转，颈部巨痛。

她第一时间想起了为自己规划保障的中信保诚人寿专业代理人，电话拨通后，她只来得及说了一句“我受伤了，你快来救救我”，就痛得再说不出话来……

保险代理人在向随行家人了解事件经过后，建议他们迅速拨打当地110报警，同时，自己则拨通了中信保诚人寿全球紧急救援服务电话。

用最快的速度确定救援方案

Ｚ女士在景区当地医院被初步诊断为颈部软组织受伤，但因当地医疗条件有限，无法最后确诊伤情。此时，中信保诚人寿紧急救援中心的医生与Ｚ女士取得了联系……

确认具体伤情：损伤到下巴、颈部前方和膝盖，病情相对稳定，但不排除有水肿、血肿等潜在的风险。

确定救援方案：紧急救援中心将通过商业航班辅以两端救护车的形式，将Ｚ女士转运回汉继续治疗。

把自己托付给更信任的公司

Ｚ女士一家人都是中信保诚人寿的客户，此前因一些小意外已理赔过三次，也正是有了过往的的服务体验，才让她在受伤后那一闪念就想到了中信保诚人寿。

Ｚ女士表示，这次出行的旅行团也为游客购买了团险，但自己更信任的是中信保诚人寿，所以要把这一次意外事件的解决托付给中信保诚人寿。

当天晚上，伤情逐渐稳定下来的Ｚ女士用文字表达了自己对中信保诚人寿的感谢。

顺利飞抵武汉，“有你们在真好”！

在Z女士受伤的次日中午，当地救护车将她送至神农架机场搭乘当天唯一一班飞往武汉的航班回家。

顺利落地后，她看到了早已等候在此的中信保诚人寿湖北分公司工作人员，给她送去了鲜花和慰问，并将她护送上开往武汉协和医院的救护车进行进一步治疗。

医院的诊断证明显示，Z女士颈部伤情问题不大，但确诊有右髌骨外缘撕脱性骨折。

看到这样的结果，她心有余悸之余，更欣慰自己不但有专业的保险公司解燃眉之急，还有细心的保险代理人呵护自己，如果不是她们坚持到医院进一步检查，也许自己就选择回家休养了，那后果也将不堪设想。

Ｚ女士在自己的朋友圈发图文，表达了最真诚的感谢！