六险企共增员近20万 四升两降!
六险企个险代理人数四升两降
随着上市险企上半年年报相继出炉,备受关注的各家险企个险渠道代理人数量也浮出水面。
总体看,六家上市险企中有四家险企个险渠道人力逆势上扬,且增势凶猛,其中人保寿险上半年增员超过12万人,增员幅度最大;其次是国寿,上半年增员超7万人,新华和太平则均增员2万人左右。平安和太保两家险企个险渠道人力则持续下行。
具体来看,截至上半年末,中国人寿个险板块代理人数为169万人,同比增长7.44%,上半年增员7.7万人;新华保险个险代理人52.6万人,上半年共增员1.9万人,比去年同期大增36.5%;人保寿险个险代理人51.2万人,上半年共增员12.09万人;太平人寿个险代理人40.72万人,上半年共增员2.12万人。
平安人寿和太保寿险自2018年以来,代理人数持续下行,截至今年上半年末,平安人寿代理人数114.51万人,上半年共减少人力2.18万人;太保寿险代理人数76.6万人,上半年共减少人力2.4万人。
个险渠道战略分化 国寿新华人保积极扩张人力
上述数据显示,截至上半年末,六险企代理人数总数超过500万人,上半年总共增员19.23万人。
代理人数四升两降的态势,折射出各家险企个险渠道战略的分化。
国寿、新华、人保采取人力扩张,在量质齐升上下功夫。
2019年下半年,中国人寿重构组织体系,组建大个险发展中心、多元发展中心,投资管理中心,其中,大个险中心扩展至6个部门,将业务结合紧密的营销、收展、企划、运营、教育培训、综合金融都纳入其中,更有利于大个险的业务拓展。
2020年年初以来,中国人寿开启了人力数量向质量的转型,通过建立大个险人力“蓄水池”实现“优中选优”的渠道改革策略,人力与产能的双升,将持续驱动个险新单的增长,为后续业绩增长建立了强大的业绩“护城河”。
新华保险新班子上任后,个险渠道强化组织发展,推进新增人力的持续增长,新任总裁李全坦言:“体量30万的营销员队伍是不太匹配的,起码要有50万人才能匹配。我们的思路是先做大再做强,营销员队伍也应当是先大后强,呈螺旋式增长,有节奏增长。”50万人力的目标,2019年末就已实现。2020年初,新华保险将新人津贴纳入基本法,同时加大分支机构增员费用投入权限,基本法+短期费用双重激励下,代理人队伍较上年末提升3.7%,达52.6 万人。
早在2018年6月,人保寿险就下发《“大个险”战略实施方案》,明确了“大个险”战略的发展目标、关键举措和工作机制。2019年,正式启动“磐石计划”,研发出队伍建设2.0、标准化职场、周单元经营、教育训练、绩优体系和全面科技赋能六大板块,夯实渠道发展基础。今年上半年,人保寿险抓住疫情影响下代理人增员出现的“人口红利”,增员创出新高。
平安寿险改革动作大步伐快
作为寿险改革的先行者,平安的个险渠道改革备受关注。
宏观经济环境的变化,消费者日益个性化复杂化的保险需求,长寿时代人口红利的消失,大数据时代对传统营销模式的颠覆,要求保险企业必须多维度与时俱进,加快转型传统业务模式,开启深层次变革,才能跟上时代步伐。
打造一支高产能、高收入、高质量的代理人队伍,是平安寿险业务改革的重要环节,近年来平安主动清理部分低产能低质量的代理人,这是其人力持续下滑的主因。
在年中业绩发布会上,联席CEO陈心颖将平安寿险业务改革概括为4个方面:发展模式从以前注重规模,向“规模+质量”的方向发展;营销体制从以前依赖组织、人传人的金字塔管理结构,向4D立体营销模式和数据化经营管理的方向发展;产品策略从客户多场景的生活需求出发,构建有温度、有场景、有服务的“寿险+”产品体系;渠道发展转型,利用平安庞大的客户群优势,加强线上渠道互联网保险销售,朝着线下线上融合的方向发展。
平安从基本法改革入手,第一对机构重新分类;第二,将外勤代理人分为新人、绩优、主管三大类;第三加大长期投入。8月17日,平安新基本法上线,助推代理人收入提高、提升代理人归属感,聚焦团队品质,建立的科学规范、激励得当的人力资源管理制度,实现永续经营。
太保、太平走精英路线
中报显示,太保寿险个人客户新业务价值率由49.7%上升到56.5%,这个关键数据表明,太保寿险依然坚持着高价值的发展模式。
早在2019年10月底,太保寿险就提出打造三支关键队伍,助力代理人升级迭代:一是做大核心人力;二是做强顶尖绩优;三是培育新生代队伍。
太保寿险副董事长、总经理潘艳红在2019年中国太保业绩发布会上表示,代理人转型工作是集团层面第一优先级的转型项目。目前已经完成了路径规划、方案制定、举措细化等工作,正在全力以赴推进代理人转型过程中。8月24日,潘艳红在其上半年业绩发布会上表示,寿险代理人“三支关键队伍”的打造仍在根据公司顶层设计有序推进,目前队伍状态已有提升。同时,根据转型情况,太保寿险也会全面升级作为代理人核心管理办法的“基本法”。
疫情期的2月和3月,太平人寿在集团“高端客户、高端业务员、高端产品”指导思想下,推出涵盖“高素质、高品质、高绩效、高学力、高成长”的“5G经理人计划”,人力逆势上扬,两个月时间新上岗了9万代理人。
太平人寿代理人整体人数提升的同时,主管人数的占比相对去年降低,主管级以下的优质代理人占比增加,显示队伍架构比以前更为扎实。
下半年,太平人寿“5G 计划”2.0正式启动,招募个险团队长期合伙对象,为公司培养长期留在团队的核心主管,发挥领头羊效应,提升团队整体的留存率。他们还探索尝试建立线上体验培训体系,吸引高端人才加盟,并为新人提供专属的销售产品,以责任简单、性价比高的线上产品及培训制度,吸引人才加盟,并在将来向线下转化。