如何使用 Cigna 网络查找医生

大家注意啦
ISO 目前一部分保险计划使用Cigna 网络，一部分使用First Health 和 Multiplan 网络。这篇攻略适用于使用 Cigna 网络的同学们。

在同学们的保险卡上会有标注说明你的保险使用哪一个网络。使用Cigna网络的保险卡长这样：

相信很多中国的小伙伴们要看医生的时候首先想到的是这样的大医院

如果真的去了，那么看到账单那一刻，恐怕即使家里有矿也抵挡不住想哭的心情吧。

生病难道不去大医院吗？
答案是：家里有矿吗？最好不去。

⌜因为中美看病习惯的不同，医院一般不是美国人的首选就医地点。⌟

在美国，除非重大疾病要做大手术。平时生病或者受伤了去诊所就可以了。除诊所以外，在校生也可以去student health center。

知道要去什么类型的机构看病了，但是我该怎么找，到哪里去找呢？

一般保险公司都有合作的医生和机构，这些医生和机构就叫 in network provider（网络内医生/机构）。去这些地方就诊价格会更优惠。因为除了会享受到折扣价之外，保险公司的赔付比列也较高。

当然同学们也可以选择看out of network provider（网络外的医生/机构），但是小编不建议这么做。因为没有医疗网络的限制，医生可以任意收费。保险公司对网络外就医的赔付比例一般也更低。

如果你的保险卡上带有Cigna 的logo，就代表你的这份保险使用的是 Cigna 医疗网络。Cigna 是全美最大最知名的保险公司之一。在全球范围内有与超过150万个医疗服务提供商建立了合作关系。下面小编就从第一步找医生开始，手把手教大家如何用Cigna 网络就医。

如何找医生
如何找到自己需要的医生？

1. 进入ISO的位点www.isoa.org，点击右上角的三道杠菜单图标，点击菜单中的 Find Doctors & Hospitals 。

2. 在 Find Doctors & Hospitals页面上，你会看到 Cigna 的网址以及英文版的使用指南（tutorial）。点击Cigna 网址开始查找。

3. 首先输入你的地址，城市名称或邮编。然后通过医生类别（Doctor by type），医生姓名（Doctor by name）或者机构（Location）来查询。

通过医生类别查找适用于大部分情况。在这个搜索功能下面同学们可以输入医生的专科类型，比如family doctor 家庭医生， gynecologist 妇科医生等等。

通过医生姓名搜索一般适用于同学们知道医生的名字（比如你之前一直看的医生），想看下医生是否在cigna 网络内的情况。

通过Location 查找适用于找urgent care, 医院，lab 或医疗影像中心的同学。

4. 在选好医生类别之后点击下一步，会出现登录页面。大家无需登录，点击右边的continue as guest 就可以。

之后选择， PPO， choice fund PPO

5. 这样就可以啦。位点会根据你的选择列出符合要求的医生。如果需要，同学们还可以用filter来进一步筛选医生的性别，所讲语言，或者更具体的专科分支等。

如果你想看看附近其他地区的医生，那么可以拖动地图，点击redo search，位点会在新的地图范围内重新搜索。

小提示：位点上虽然有很多filter选项，但是是看不到医生的评价和收费标准的。如果想知道医生评价如何，同学们可以自己Google 医生的名字来找评价。

至于价格方面，一个标准是如果诊所坐落在富人集中的社区，比如纽约的上东区和上西区，LA的Beverly hills ，那么收费肯定不便宜。因为医疗费一般是由受保人和保险公司各承担一定比列。所以在选择医生的时候大家也要注意，根据自己可以承担的价格来选择。

如何预约
医生找好了，接下来怎么做呢？

除了urgent care center 和少数可以直接walk-in的诊所之外，美国的其他医生诊所都是需要预约的。打电话预约是最直接的方式。预约时诊所的人一般会问是否有保险，以及保险的名称。同学们一定要说明你的保险用的是Cigna PPO network（这一点非常重要）。小编还建议预约时再次在电话中确定医生是否为网络内医生。

如果想去student health center（SHC）看病的话，因为不同学校的规定不同，所以建议同学们事先打电话询问是否可以walk-in 还是必须要预约。对于ISO的保险来说， SHC都被视为in network。另外虽然很多学校的SHC只收学校的保险，但是同学们还是可以去看病的。学校会和学生直接收取看病费用。看过病之后，大家可以自己做理赔来报销。

Q&A

我在Cigna 位点上找到的医生，为什么他们说不和ISO的保险合作呢？
因为ISO只提供保险计划给外国人，而美国的医疗机构大多只熟悉美国人常用的保险，所以很多医生不熟悉我们的名字。不过不用担心，只要说清楚自己的保险使用Cigna网络就好了。

我去了网络内的医生所有费用就全包吗？
不一定。医疗费是否赔付取决于生病受伤的原因以及接受的治疗。在可赔付的情况下，看网络内的医生会比看网络外的更经济实惠。

我要在哪里找 student health center（SHC）?
SHC 是学校专门为本校同学设置的诊所。不是每所学校都有SHC但是一般大一点的大学都有的。如果不知道SHC在哪里可以问学校的工作人员。

听说在美国保险公司规定每个人都得指定一个家庭医生，我也要吗？
不需要。ISO的所有保险计划都不需要指定特定的家庭医生。同学们可以去找不同的家庭医生看病。如果需要专家也不需要referral,可以直接预约。