保险代理人巨幕下 是阴影还是阳光
我国保险代理人市场,是一个纷繁复杂的利益群体,监管规范一直以来都是个难题。银保监会数据显示,截至2019年年底,我国共有保险专业代理法人机构1779家,保险兼业代理机构3.2万家、网点22万个,个人保险代理人900万人,而在这庞大的保险代理人队伍中,个人保险代理人毫无疑问是最受关注的群体。
保险代理人在入职前都会经过培训,
而培训的讲师总会对学员不停强调“出单”的重要性。
这有个很重要的点,
保险代理人是不隶属于保险公司的,
而是隶属于保险公司旗下的代理公司。
听着有些绕口,
其实就是单纯的指定保险产品的销售人员,
不用管你懂不懂行,只要你能把产品买出去就好。
“加入保险,做大事业;一路高升,从‘薪’开始。”
“给你一个平台,演绎属于你的精彩。”
“十万年薪刚起步,百万年薪不是梦!”
大家应该都在朋友圈看到过类似的保险代理人招聘广告,
毕竟这年头,谁的朋友圈还没几个卖保险的……
代理人打广告,
主题有两个:卖保险和拉人头,
这就促成了很多普通人口中的“买保险”=“诈骗”
保险身为金融行业的一员,
混成现在这样也是很惨的。
保险公司和代理人之间签的是代理合同,而非劳动合同,代理人不受《劳动法》保护,保险公司也不会为其缴纳社保。
这样的代理人制度,不仅有利于保险公司节约成本(社保、公积金等支出),还能把一些风险转稼给代理人(和临时工背锅一个道理)。
当然,没有了劳动合同的约束,代理人的稳定性也变得非常弱。从业5年以上的保险代理人,绝大部分都有跳槽同业的经历,极少有人能从一而终。
有一点很容易发现,
进了保险公司后,你会发现好像一直都在招聘。
代理人为什么一直在招聘?
即使是刚进保险公司的新人,也可以进行招聘,美其名曰“创建团队,架构晋升,自主创业”,其实就是通过拉人头来发展下线。
这样做的目的很明确,一来是团队的业务员出单,自己能拿推广奖励;二来是团队人数越多,主管的“职级”可以晋升,能拿到的推广奖励比例就更大。
有一些培养出大团队的“主管”代理人,即使自己不出单,也可以靠团队利润养活自己,实现“躺着赚钱”。
保险公司的管理方式简单粗暴,主要是通过不断打鸡血,提高代理人的兴奋度,促成业绩增长。
创说会、新秀培训班、主管晋升班……每一次会议,最终都会指向“ 年薪百万的光明前景 ”,以激励代理人增员和出单。
入行时,很多人觉得卖保险“工作轻松、时间自由”,上岗后却天天追着指标跑,这让保险代理人倍感压力。另外,保险公司的佣金制度,其实也是另一种形式的“催单”。
代理人主要赚的就是第一年的钱,后面几年虽然还有续佣,但是金额非常低。而且,该代理人是否能留到第二年,也要打个大大的问号。
想要留下来,代理人只能始终保持亢奋状态,不停的出单,以求在当月能赚到足够的薪水。
非员工,无社保,底薪少,晋升难。
有保单则留,无保单则去。
保险公司的管理方式,不仅让代理人精神压力巨大,也冲击了他们的价值观,让他们逐渐麻木,丧失责任感和忠诚感。
双方的关系变得非常脆弱,这种不稳定性,也是大量孤儿单产生的原因。
相比于其他国家,我国的保险业发展相对滞后。近几年虽然有较大的进展,这种激进式发展对保险的普及是起到一定正向作用的,但同时也给整个行业带来了一些负面影响。
事实上,随着时代发展,目前已经有越来越多的人开始有保险意识,甚至会主动购买保险了。在这个阶段,保险公司必须开始逐渐完成由“量”到“质”的转变,因为只有这样才有利于行业的长久发展。
很多保险从业人员在入行时,凭着自己对保险行业的看好,抱着一腔热血就投身其中,但从业时又被现实一顿顿的"毒打",最后灰溜溜的放弃这个行业。
他们为什么会灰溜溜的离开,是缺少行业知识吗?并不是的,专业的知识是沟通的敲门砖,但在金融行业有一样东西更为重要——信任。信任是十分重要的,一旦失去了不管说得再多么天花乱坠,没有成交,一切都是空谈。
保险代理人受保险公司委托销售保险产品,保险经纪人是受投保人委托选择保险产品,两者的法律地位不同,在发生保险纠纷时的立场也不同:保险代理人的出发点是保险公司;保险经纪人的出发点是投保人。保险经纪人可以客观分析,协助被保人、投保人或受益人争取保险理赔。
当然,除了理赔之外,如果投保人有需要变更信息的,保险经纪人可以代办或协助处理(注意:变更受益人等信息需要亲办)。而且,如果是因保险经纪人的失误导致投保人产生经济损失的话,保险经纪人是要承担相关法律责任的(这一点对加强信任度很重要)。
很多新人伙伴入职的时候,会在代理公司和经纪公司之间纠结。其实我们可以换位思考一下:只能买一家公司的一款产品和可以买很多家公司的产品,你会怎么选呢?
很多人都会说:把客户利益放在首位。但如果我们做不到从客户的角度去挑选产品,那如何做到从客户利益出发呢?
保险经纪人对市面上的产品有更全面的了解和认识,需要具备的专业知识从售前、售中、再到售后都有体现,服务客户的生命周期更加长远、全面。保险经纪人的高门槛要求也是为什么保险经纪人数量不多的原因。
现在互联网保险对传统保险公司的冲击越来越大,各个保险公司也在逐渐压缩代理人队伍以降低经营成本,而保险经纪人是成熟保险市场的主导销售模式,必将是以后保险业发展的主流趋势。
每一条成功的道路上,都有过一串勇敢又孤独的脚印;每一个成功的企业背后,都有过一个勇敢又孤独的决定,保险经纪人为真正看好保险行业的人带来了大展拳脚的机会。