让能量自燃 让精彩绽放
自2004年加入保险行业, 迄今已经有16年,从内勤团队后援管理到前线团队作战运作再到经营一家省级代理公司打拼市场,本人对如何让团队能够由内将能量“自燃”有如下几点浅显看法。
首先,企业一定要有尊重文化。爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。我所在的恒邦保险销售这家企业中,公司信念的第一句话就是:让劳动者的权益得到永续尊重。所以,一家企业在经营的过程中,一定要本着“尊重员工,尊重劳动者”的理念去做,用制度去固化员工在企业的归属感,用制度去固化员工在企业的存在感。企业在日常经营中,对员工不能只有目标、只有要求,一定要让自己团队中的人有刷存在感的空间。譬如,在恒邦保险销售山西分公司,我们不仅有全国统一的基本法制度与合伙人制度去保证员工的权益,还有自己的员工档案,员工可以在生日的时候收到神秘祝福、结婚纪念日的时候其爱人会收到意外惊喜、六一儿童节的时候其孩子会收到小礼物……把员工当作家人一样去对待,把员工当作亲人一样去热爱,同时赋予其制度上的利益保证,这样员工才会把企业当做家庭,才会真心实意地长久干下去。
其次,企业一定要有敬畏文化。心存敬畏,行之所止。就一家做保险销售的企业而言,一定要心存敬畏:敬畏伙伴,坚决做到合力共享不欺瞒;敬畏客户,坚决做到诚信服务不懈怠;敬畏平台,坚决做到严于律己不乱为;敬畏监管,坚决做到合规底线不逾越。只有做到以上几点,才能以身作则树立口碑,才能给予团队一个安心放心施展才华、拥有长久未来的平台。让团队里面所有员工的心是安定的,让他们看到公司对他们的要求和公司对自我的要求是一致的,他们才会由内而发去热爱公司、相信公司,也才会点燃自己的能量。
再次,企业一定要有给予文化。李商隐的“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”是小学生都会背的诗句,而“送人玫瑰,手有余香”是每个人都明白的道理。学生为什么会铭记师恩,是因为老师的无私付出;恩人为什么会永生难忘,是因为雪中送炭亦或是锦上添花。所以一家企业的经营也要记得这些哲理,我们不仅需要员工借助他们自己的学识、人脉、能量去搭建团队、销售业务,我们还需要助力员工去推动他们的发展。譬如:培训赋能——让员工有更专业的知识和素养走入市场,为其提供专业知识和延伸知识的学习通道;科技赋能——5G时代的到来,保险客户主体慢慢向80后90后迁移,让保险销售人员不得不借助科技的力量去更精准地接触市场、触达客户;资源赋能——一家企业不仅仅要靠自身业务人员的能量和人脉去拓展业务,壮大团队,还要具备给员工提供资源供给的能力和意识。我们恒邦保险销售山西分公司就与山西巧虎合作,给对方提供专业的保险咨询,同时给优秀业务人员搭建客户沟通的桥梁;与山西广播电台合作,给听众提供专业的保险建议,给优秀业务人员提供客户服务的通道……所以说,一家企业一定要具备给员工“赋能”的意识和行动,才能让员工与企业共命运。
最后,企业一定要有价值文化。当一个人用工作去迎接光明,光明很快就会照耀他,而作为企业,要给予员工可以照耀他工作前进方向的那道“光”,但这道“光”和金钱待遇无关,和自身价值体现与晋升通道打通有关。很多情况下,一个员工在企业能够得到能力的提升、价值的彰显、荣誉体系的表彰、自己在企业中举足轻重的作用肯定等,比薪资待遇更能激励员工。
让员工自燃能量
“民为邦本,本固邦宁”员工是企业的根本,恒邦保险销售的名称亦取自此处。八年中介之路的经验积累,使其在经营哲学上更能让员工由内而发地去绽放自己的精彩。我们用“机制+制度”固化了创业者的利益和对劳动成果的尊重,我们坚定不移地推动团队私有化和客户私有化的进程;我们有着以客户为尊的经营理念,能够帮助团队服务好每一个客户;我们不仅让客户拥有一张保单,更重要的是让客户体验到保单背后的附加值服务及带来的精彩。
最后,借助恒邦信念与所有保险业的同仁们共勉:让劳动者的权益得到永续尊重;让消费者的需求得到充分满足;让个性化的服务得到真实诠释;让保险业的天空变得更加蔚蓝!