贝壳上市后市值达422.13亿美元，互联网你真的懂吗？
瑞幸造假暴雷后，中概股赴美上市风声鹤唳。但任有企业勇往直前，“前有理想，后有贝壳”。
8月13日，贝壳找房在纽交所上市敲钟。此次贝壳发行1.06亿股ADS，定价每股20美元，预计筹集21. 2亿美元，成为2018年后最大规模的中概股IPO。
贝壳上市后，大涨87.2%，收盘价为37.44美元，市值达422.13亿美元，离3000亿人民币一步之遥。
贝壳的成功之处在于它将重度依赖线下服务的房产经纪搬到了线上，实现了指趾化平台，提升了行业效率，这才是最重要的。
此前‘拼多多速度’被称为业界奇迹，但贝壳找房成立才两年零四个月就登陆美股，比拼多多更“拼多多”，它是如何做到的？要知道，中国的房地产经纪人行业和中国保险经纪人行业有着十分相似的特性。
房产中介被很多消费者诟病两个原因
↓
不诚信、不专业。
不诚信，包括放假盘吸引客户、吃差价、收高佣、隐瞒房子真实情况、欺骗业客双方……
不专业，包括对客户需求把握不准、房源匹配不准、带看介绍不专业、不熟悉交易流程、不能解决客户的“疑难杂症”等……
大部分中介公司人员素质参差不齐，一旦出现问题，就会快速扩散，导致消费者一提到“房产中介”四个字，就开始产生戒备心理。
而贝壳找房以100%真房源为口号，打击虚假房源。对，贝壳以房源的真实可信建立良好的信誉。
贝壳找房在经纪领域的目标是做中国的MLS（Multiple Listing Service，即多重上市服务，美国的一种房地产营销方式），并且取了一个国际化的名字——ACN（Agent Cooperate Network，经纪人合作网络）。
而且在贝壳系内部，也是要求经纪人必须合作，优化每个流程和环节，提高运营的效率和客户体验。——这与传统房产中介是完全相反的思路。
传统房产中介都是私底下偷偷联系业主和客户，哪怕是同一家公司、同一间门店，经纪人彼此之间的合作也不多，这么大的单，愿意分享利益的并不多。
很多豪宅板块，团队内部跟谍战片差不多。谁也不愿意多透露自己跟客的细节，甚至内部经常出现“抢单”的现象。各自为战往往会导致效率低下，客户也觉得很混乱。尤其是业主，一个品牌就有七八个经纪人跟自己联系，很容易记乱。
但贝壳系盘主只有一个，只有这个盘主经纪人能对接到业主，其他经纪人不能二次打扰业主，谁有客户也要先联系这个盘主。——这样不仅提高了效率，还丰富了业主体验。
这种情况也会影响其他房产中介。要提升客户服务体验，那必须优化内部的管理系统，尤其是CRM（客户管理系统），做好盘、客登记、分配和跟进流程，提高效率。
从这四个层面看，贝壳对整个行业还是有很大的影响，对提升整个行业水平和经纪人的服务水平都有很好的引导和促进作用。
贝壳的上市是资本市场对传统行业的互联网化支持的重要信号，对整个行业来说更是一种引导和鼓励。
贝壳上市凭借的是强大的系统和流量，而未来互联网的发展也将会让房产信息更加清晰和透明化，靠倒卖信息的中介已经没有生存空间了。未来绝大部分房产信息大家都可以通过平台筛选和掌控，房产经纪人更多的是提供专业服务，保证客户能够快速、顺利的成交、过户。——那些只盯着钱做事，不提高自身水平的中介注定会被淘汰。
以保险行业为例，传统的保险行业营销模式太过于依赖“人情推销”和“会议营销”，大部分业务员都是以完成销售为目的的营销模式，很少有人会去关心客户真正的需求是什么？这也是“保险”成为人们诟病事物的原因之一，‘谈险变色’、‘话题终结者’都是人们对保险贴的标签。
你可能也经历过这样的尴尬，本来聊天氛围很热闹，但一旦提到保险，瞬间就安静了。不是说人们不需要保险、抗拒保险，而是以前的这种营销方式让人们不敢提出自己的保险需求！
此外，传统保险行业的产品导向非常严重。比如说很多公司在开门红期间投入大量的方案聚焦，主打某一款或两款产品，引导销售人员对产品找卖点，强行推销给客户，偏离客户的真实需求，甚至夸大产品功能，产生销售误导。
此前保险业从业门槛比较低，保险发展初期大量人群涌入，他们对产品不求甚解，过于追求眼前短期的利益，进行单一产品销售，失去了对产品的选择权，客户自然也就没有选择权利了。——行业现状混乱，利益先行，大大降低了产品信任度。
保险是一种特殊的商品，具有虚拟属性。它不像买件衣服买双鞋，可以直观感受到产品的好坏，它有很多的内容都是通过保险条款来体现的，只有在理赔的那一刻才知道好坏。
想要买这个保险，要么自己读懂条款，要么找一个非常专业的人士为自己服务。靠自己读懂条款显然不是一件容易的事情，这需要一定的专业知识和咬文嚼字的能力；而找到一个专业人士来服务，这又谈何容易？市场上大部分的从业者还沉浸在传统的营销模式当中无法自拔。
消费者想拥有知情权、选择权是十分困难的，那买好这个保险就几乎不可能。——业务开展难。
有多少客户能够清楚的知道自己都买过什么保险，保障责任是什么？听到这个问题你可以暂停一下，想一想自己的家里有多少张保单，每一个家庭成员有哪些保障，如果你很清楚的话，说明你还是很厉害。大多数的客户答案是否定的，一份保单短则几年长则几十年，甚至是终身、家庭。
客户在购买保险后一般会存在以下痛点：
1、保单不易保存；
2、保障责任不清晰；
3、保单失效没有保障；
4、缺口不知道怎么补；
5，理赔要跑断腿。
造成这些痛点的主要原因就是后续跟进服务的缺失。过去保险行业普遍存在一锤子买卖，注重产品交易，不关心后续的持续服务，加之保险从业者流动性特别强以及自身不专业，不能保证长期为客户提供精准服务。
当前的这种市场环境，供与需两者间的交流与沟通显得十分重要，这也为保险经纪人创造了良好的生长条件。我国《保险法》第一百一十八条规定：保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构。
市场趋势和现状将让孤立保险经纪人迎来最好的红利时代。当然，贝壳的成功无可厚非是量与质的积累，整顿一个行业、创建一个模式非一日之功，但是我们都坚信，只要有信心，有魄力，我们也能以点带面、形成质变，颠覆整个行业的服务模式！
