中信保诚人寿为了你，可以多用心？

即使距离相隔万里
全程医疗包机ICU医护团队陪护

中信保诚人寿寰宇卡客户王先生在美国出差期间因突发脑血管意外入住当地医院重症监护室（ICU）。

随后，王先生家属致电中信保诚人寿救援中心，希望将患者转运回国治疗。中信保诚人寿救援中心即时响应，与主治医师及家属保持密切沟通，全方位监测王先生的病况，评估最恰当、安全的医疗转运方案。

在获得主治医师同意且病人身体条件允许转运的前提下，中信保诚人寿救援中心立即启动“全程医疗包机，ICU医护团队陪护，两地救护车接送”的越洋医疗转运服务。医疗团队护送王先生登上医疗包机，历时20余个小时抵达上海虹桥机场，由救护车安全转移进入上海医院继续治疗。

即使情况万分紧急
从“突发心梗”到“安全到家”

大年初一，客户李先生（化名）突发胸疼，巨疼难耐。紧急送医后被诊断为突发急性下壁心梗，需要立即接受冠脉造影和支架手术治疗。此时，李先生的妻子向中信保诚人寿国际SOS中心报案。

收到报案后，中信保诚人寿SOS立即与医院及李先生的主治医生联系，积极沟通，协助主治医生拟定下阶段治疗方案。在SOS的周密安排下，李先生顺利乘坐高铁商务座返回深圳，医疗转运服务的费用全部由中信保诚人寿承担。

李先生表示，本次服务非常贴心周到，完全超出了自己的预期，很高兴能成为中信保诚人寿的客户。

大额理赔到底有多快？

2019年10月初，客户赵先生先后在北京某三甲医院和北京协和医院进行体检发现异常，并在医生的建议下于2019年10月30日入院接受手术，术后病理报告显示：恶性肿瘤！

2019年11月6日，中信保诚人寿在收到赵先生的理赔报案后，立即组织调查专员启动客户身份和保险事故核实流程，并按照公司内部规定推进理赔审核批复；同时客服专员密切关注赵先生的病情发展，协助整理准备各项理赔资料，以关怀和行动为赵先生加油打气。

2019年11月27日16:01，治愈出院的赵先生在中信保诚人寿官方微信上正式提交理赔申请。
2019年11月28日11:08，中信保诚人寿完成理赔审核结案。
2019年11月28日15:41，合计290万元的保险理赔款到达赵先生银行账户。

客户赵先生表示，24小时，290万元的理赔款项到账时效远超自己的预期。

「理赔快赔」到底有多便捷？

2019年7月， 8岁的健健从四楼不慎坠落，由于一楼遮雨棚的缓冲，健健仅腿部擦伤。被大人救起的他迅速被送往医院接受门诊治疗。治疗结束后，健健爸爸准备申请理赔。

在中信保诚人寿微理赔界面录入基本信息后，健健爸爸根据提示点选了“快赔服务”按钮，在资料上传界面，健健爸爸惊讶地发现仅需要上传银行卡、身份证明文件和门诊病历，那一沓26张的收据和清单居然“无需上传”。这一快速便捷的操作，让健健爸爸瞬间完成了理赔申请。