一袭白衣,坚守成最美的风景,聆听检验人的情怀与爱心
一身简洁的白衣,伴随着身边各类检验设备,日夜隆隆作响。那等待采血的长队以及无数蕴藏于标本和数据之下的希望,便是我们检验人眼里最美的风景。
十年,弹指一挥间,我从医学院毕业到参加工作,至今已十一载,一名青涩的检验员已转变成科室的骨干,在大量日常工作的实践中,我深感和意识到,要胜任临床医学检验这一神圣的职业,光有扎实的专业理论基础、娴熟的实践操作技术和认真负责的工作态度还是远远不够的。
早上8点不到,检验科工作人员已经精力高度集中,开启工作模式 ↑
长长的等待队伍
在我们工作中,还会遇到很多的麻烦、困难、特殊情况,需要我们具备灵活清醒的头脑,沉着稳重、临危不乱的心态,需要我们始终有一颗爱心,多一份细心,多一些关心,这样的话和他们沟通起来会更方便一些。无论是对患者还是家属,还是同事之间,都以微笑服务,真诚相待,构建一个和谐的科室氛围。
早上8点的检验科窗口前,工作人员引导患者有序的排队采血 ↑
我们虽不在临床一线,但也要与病患接触,我们经常要从他们手中接过需要检验的标本,给他们采血,发放报告单,回答他们提问的各种问题,这就有个经验和技巧的问题,显然,遇到不同年龄、性别、性格特征的人,谈话的方式方法也应有所不同。也就是说,我们必须了解一些病患的心理,才能在工作中处于主动。
比如说,前段时间一个叫王海荣(化名)的病人,由于病人年纪比较大,血管不充盈,抽血时给我们检验人员带来了不少困难,我前去询问情况,他说他的血管不好抽,到某某医院抽了几针都没扎进血管,让找个熟练的人员给抽血,我半开玩笑给他打包票说保证给你一针见血,来缓解他紧张的心情。但当看到他的血管时,我也琢磨了好一阵子,确实是看不见摸不着,怎么办?我虽心理没底,但是还是要他心理上放松一些,说你放心吧,一定会给你一针抽出血的,在同事们的帮助下,最终完美的“收官”。
以后他每次来抽血时都点名让我去给他抽血。这就是患者对你信任的态度。有时我们一个微笑,一句温暖的话语或者一句简单的问候都会让我们和患者的距离拉近很多,一滴水能反映大千世界,一份关怀能温暖无数人的心灵!
总之,我觉得要做一名合格的检验者,绝非易事,需要在日常工作中不断学习,不断思考,不断积累,不断从失败和挫折中汲取经验,不断给自己激励,要始终坚信自己是可以胜任这份神圣的岗位的,要细心再细心,满怀爱心的来做好我们自己的工作。