做保险销售 不求能发多大的财 但求能站着把钱挣了
昨天有位保险新人同业给我留言,密密麻麻的打了一堆字。虽然信息量有点大,但我还是耐心的读完了。看完她的留言,心里特别不是滋味。
她所在的地方虽说是个县域,却也有好几家保险公司,竞争其实挺激烈的。而且他们当地的营销环境很差劲,返佣现象特别严重。
严重到什么地步呢?别人签单都返佣,你不返,就成了异类。不仅客户不待见你,同业也不理解。甚至她的主管还给她谈话,让她答应客户的要求。
主管是这么给她说的:你这几个客户,你不返佣,有的是人返佣。赶紧签了吧,省得夜长梦多,让别人签走再后悔就晚了。实在不行,我帮你促成。
听她不太同意,主管又劝她:咱们这地方的风气你也知道,别计较眼前小利,咱不是还有续年佣金可拿嘛,实在不行公司方案奖励的那个挂烫机,你送给客户,他肯定签。
这位新人伙伴说自己已经绝望,对这份工作都没有信心了,考虑着想离职。原以为保险销售是个高大上的职业,没成想和跪着要饭的差不多。
这两年有个词特别流行,叫「舔狗」,是「备胎」的升级版。指没有意义的一心对别人好,不求回报的那种。也有人说:舔狗舔狗,舔到最后一无所有。
近年来,部分地区的保险营销,也开始流行「舔狗式服务」,特别没尊严的那种。客户要返佣,乖乖的双手奉上;客户提其他要求,也一并满足。
在这些人眼里,保险销售就是一种必须得求人,才能干得下去的工作。得求着别人听你讲,得求着别人在你手里买。就像开头新人伙伴说得那样:和跪着要饭的差不多。
针对这件事情,我给这位新人几个建议,希望能对你有所帮助。
1、坚决不能返佣
很多业务员把返佣,作为快速出单的捷径。但他们没有意识到,世上所有的捷径都有风险,特别是保险行业的捷径,更是万丈深渊。
假如你有10个客户,其中有5个返佣,另外5个没有返。万一另外5个客户知道了,你该如何给他们一个交待?凭什么不给自己返佣?售后服务就不好做了。
万事有了个开头,就刹不住了。明白返佣可以快速出单的时候,就很难再脚踏实地的去销售,总想在每个人身上都试试这个套路。时间长了,看起来签了不少单,但挣不到钱,都是白忙活。
而且返佣是行业绝对禁止的违法的行为,前段时间有通报,说某保险公司的业务经理,赠送给客户旅游方案被罚款,更何况是赤裸裸的返佣?这是在拿自己的职业生涯在冒险,在给自己挖坑。
还有就是退保的灰产,知道他们是怎么全额退保的吗?就是钓鱼执法,套出业务员违规销售的证据(比如返佣、不如实告知),再利用银保监会和当地媒体施压才让保险公司妥协的。
保险公司被这么摆了一道,肯定要追责的,这个违规销售的业务员要为此买单。所以展业技巧千万条,合规第一条,返佣是绝对不能碰触的红线。
2、找到属于自己的圈子和客户群
说是有位保险大咖参加同学聚会,几位同学知道他在做保险,有点害怕他给自己推保险。他对同学们说,大家不要慌,如果不具备年交50万保费能力的人,我是不会给他推销保险的,谈都不会谈。
这句话让所有同学对他另眼相看,反而有几位同学在聚会结束,对他说年交保费可能到不了50万,但30多万还是可以的,能不能考虑考虑帮着做个方案。
返佣的客户群,多数都是低端客户。他们一来是不尊重保险这份职业和业务员,二来是精打细算、喜欢赚小便宜,与人合作不想着共赢,而是想着从对方身上得到什么。
做保险销售,客户是根基。客户群体的选择,更是重中之重。如果所有的客户都是这种要返佣的,你的保险事业注定做不大。你要学会舍弃一部分客户,只为信任你的另一部分人服务。
所以不要怕你会失去这样的客户,这样的客户群和圈子,不值得你投入精力和时间去经营,他们是颗随时会爆的炸弹,别给自己的职业生涯挖坑。
3、心里有阳光的人,世界才是彩色的
保险是个需要随时调整自己的工作,你得随时调整自己的状态、情绪,要让自己充满积极的正能量。这一点太重要了。
假设你对这个职业存在质疑,你会发现它的诸多缺点,而且这种缺点越找越多,时间久了,你就对这份工作失去了信心,并且慢慢的就脱落了。
如果你对这份工作充满憧憬,满眼都是这个行业的优点,你就能一直保持对行业的热爱和激情,就有动力支撑着你在这个行业走得更远。
不仅仅是保险行业,任何行业都是这样,没有好与坏,就看你用什么样的心态去看它。心里阴暗的人,做哪一行就觉得哪一行烂到骨子里了。
所以我们要永葆心里的激情和阳光,这样你的世界才是彩色的。
4、销售绝不是跪着赚钱
如果你想改变自己的命运,或者让自己的收入有非常大的提升,这个世界上有个很好的岗位能满足你,就是做销售。
但它绝对不是抄近道、寻捷径、走偏门的那种,而是脚踏实地的,用专业和服务打动对方,而不是用手段或利益来俘获客户的心。
那些犹豫的、畏缩的、提出过份要求的客户,果断的舍弃掉,他们的成交率不高,还会占用你的时间。你要把80%的精力,用在信任你的客户身上。
销售就像谈恋爱,你情我愿这事就成。看懂并愿意买单的人不会废话,事儿特别多还废话连篇的人,也不一定会买单。
永远记住乔吉拉德的那段名言:销售绝对不是降低身份去取悦客户,而是像朋友一样给予合理建议。你刚好需要,我刚好专业,仅此而已。
我很遗憾,自己离那位新人特别的远,不能面对面的和她沟通一番。希望本文能对她有所帮助,坚定她在这个行业的信念。
君子有所为,有所不为。不要因为你周围的人,都在做一些不好的事,就和他们同流合污了。人可能有时会活得像狗一样,但再好的狗也成不了人。
做保险销售,不求能发多大的财,但求能站着把钱挣了。弯腰的那一刻,可能会得到些好处。但挺直腰板活着的人,才是真的帅气,不是吗?